Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

-Возврат денег или обмен товара возможен. -Варианты оговариваются с менеджером. -Все затраты по транспортировке товара надлежащего качества и его замены оплачиваются за счёт Покупателя, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина ( за ошибочный выбор размера сотрудник магазина не несет ответственности). Также возможен обмен на другой товар, имеющийся в наличии Условия возврата и обмена. Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства. Сроки возврата: Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно: - отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п. - сохранена и не повреждена товарная упаковка, - сохранены все ярлыки и заводская маркировка, - сохраненные потребительские качества товара, - полная комплектация, - отсутствуют какие-либо механические повреждения, - отсутствуют следы использования. Возврат происходит службой доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя. Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом. - перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 2 дней с момента получения возвращенного товара.  В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона +380 (68) 027-54-52 и сообщить о желании замены или возврат товара.  Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением по электронной почте указанной на сайте магазина, или в мессенджере Viber, Telegram, WhatsApp по номеру телефона указанному на сайте. Возврат осуществляется за счет Получателя службой доставки Новая Почта по тарифам транспортной компании Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом. - перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара, -замена товара производится в течении 5 рабочих дней после получения возвращенного товара. 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.